一 、 Správy: Prípad poškodenia tovaru počas prepravy
Sme DIY domček pre bábiky v Číne. Predávame domček pre bábiky po celom svete.
Máme však klienta, ktorý žije na Ukrajine. Začal svoju činnosť na jeden rok. Budujeme dobrý vzťah asi rok.
Objednávku často opakoval. V jednom poradí chce objednávať ako obvykle, ale tentokrát bol trochu iný ako predtým. Prečo som to povedal? Pretože mi povedal, že chcem prepraviť tovar novou prepravnou spoločnosťou. Potvrdzujem teda všetky podrobnosti objednávky. A odoslanie faktúry na jeho e-mail. Po zaplatení objednávky som začal zariadiť tovar do skladu a odoslať ho na adresu jeho prepravného agenta. Pred prijatím tovaru bolo všetko v poriadku.
Po mesiaci som dostal správu od zákazníka a on mi povedal, že tovar dostal vlakom. Ale aká škoda! Povedal, že pri otvorení balenia bolo poškodených toľko farebných škatúľ produktu. Táto situácia sa predtým nestala. Ale tentoraz .... Oh nie. Bol smutný a beznádejný. Tiež som šokoval, keď som počul túto správu.
Bol som zmätený ohľadom tohto problému. A tiež mi poslal obrázky a videá škatule na poškodenie. Spýtal som sa, či pozná dôvod tohto problému. Konečne. Povedal: „Je dodávateľom, že pred prepravou zmenil ďalšie balenie tovaru, takže možno to nebolo tak dobre. Tak to bolo poškodené dlhou dodávkou. S tým však nemôže nič urobiť. takže si musí kúpiť ďalší farebný box znova. Je mi ľúto, že sa o tomto čísle dozviem.
Môj zákazník mi však povedal, že sa od tohto času obáva tohto problému s dodaním nového dodávateľa. Ak bude nabudúce znova objednávku objednať, nebude používať tohto dodávateľa na odoslanie farebného poľa.
Prípad poškodenia tovaru počas prepravy
www.hongda-diyhouse.com
